사 업 명
(2) 전자조달 운영지원 (1131-504)
□ 사업 코드 정보
구분	회계	소관	실국(기관)	계정	분야	부문
코드	조달특별회계	조달청	디지털 공정조달국	손익	010	016
명칭	일반·지방행정	일반행정
구분	프로그램	단위사업	세부사업
코드	1100	1131	504
명칭	전자조달 및 국유재산 관리	전자조달 운영 및 개발	전자조달 운영지원
□ 사업 성격 (공통요구자료 Ⅱ-1 작성유의사항 4. 참조, 해당하는 사항에 “○” 표시)
신규	계속	완료	예비타당성 실시여부	총사업비 관리대상	총액계상 예산사업	사업소관 변경정보
2025예산 시 소관
	○
□ 사업 지원 형태 및 지원율 (최소한 한 개는 반드시 선택하시오. 해당사항에 O 표시)
직접	출자	출연	보조	융자	국고보조율(%)	융자율 (%)
○
□ 사업 담당자
사업명	구분
전자조달 운영지원 (세부사업)	소관부처	실·국·과(팀)	과 장	사무관	주무관
디지털공정조달국	안태석	양인학	서우석
디지털조달총괄과	070-4056-7198	070-4056-7052	070-4056-7523
사업시행주체	조달청
콜센터 운영	소관부처	실·국·과(팀)	과 장	사무관	주무관
디지털공정조달국	오선진	임형빈	윤태일
조달등록팀	070-4056-7058	070-4056-7059	070-4056-7106
물품목록화	소관부처	실·국·과(팀)	과 장	사무관	주무관
공공물자국	김상헌	김정은	박지완
물품관리과	070-4056-7164	070-4056-7174	070-4056-7257
업종코드 DB 운영	소관부처	실·국·과(팀)	과 장	사무관	주무관
디지털공정조달국	오선진	이남수	신기준
조달등록팀	070-4056-7058	070-4056-7061	070-4056-7162

가. 예산 총괄표

(단위: 백만원, %)

사업명	2024년 결산	2025년 예산		2026년		증감 (B-A)
		본예산(A)	추경	요구안	확정안(B)		(B-A)/A
전자조달 운영지원	4,521	5,196	5,196	5,713	5,713	517	9.9

□ 기능별(내역사업별), 목별 예산 내역

(단위: 백만원)

	2024					2025(2025년 11월말)							2026예산
	예산액 (추경)	예산 현액	집행액 [실집행액]	이월액	불용액	본예산	예산 현액	집행액 [실집 행액]	전년도 이월액 제외		이월 예상액	불용 예상액
									예산 현액	집행액 [실집행액]
○ 기능별 분류(합계)	4,641	4,641	4,521		120	5,196	5,196	3,306	5,196	4,426			5,713
ㆍ콜센터 운영	3,757	3,757	3,725		32	4,394	4,394	2,648	4,394	3,743			4,815
ㆍ물품목록화	761	761	745		16	761	761	635	761	710			831
ㆍ업종코드DB운영	-	-	-		-	-	-		-				67
ㆍ나라장터 운영	123	123	51		72	41	41	23	41	27			-
○ 비목별 분류(합계)	4,641	4,641	4,521		120	5,196	5,196	3,306	5,196	4,426			5,713
ㆍ상용임금(110-03)	2,992	2,992	2,980		12	3,520	3,520	2,202	3,520	3,130			3,864
ㆍ일반수용비(210-01)	91	91	39		52	39	39	15	39	19			38
ㆍ공공요금및제세(210-02)	60	60	40		20	60	48	21	48	28			60
ㆍ특근매식비(210-05)	20	20	20		-	23	23	13	23	19			23
ㆍ임차료(210-07)	-	-	-		-	-	12	12	12	12			-
ㆍ복리후생비(210-12)	38	38	38		-	43	43	42	43	44			43
ㆍ일반용역비(210-14)	826	826	806		20	796	796	653	796	727			915
ㆍ국내여비(220-01)	12	12	6		6	12	12	4	12	6			5
ㆍ국외업무여비(220-02)	10	10	0		10	10	10	-	10	-			-
ㆍ사업추진비(240-01)	5	5	5		-	5	5	1	5	5			-
ㆍ고용부담금(320-09)	587	587	587		-	688	688	343	688	436			765
○ 기능·비목별 분류(합계)	4,641	4,641	4,521		120	5,196	5,196	3,306	5,196	4,426			5,713
◽ 콜센터운영	3,757	3,757	3,725		32	4,394	4,394	2,649	4,394	3,689			4,815
ㆍ상용임금(110-03)	2,992	2,992	2,980		12	3,520	3,520	2,202	3,520	3,130			3,864
ㆍ일반수용비(210-01)	39	39	39		-	39	39	15	39	19			38
ㆍ공공요금및제세(210-02)	60	60	40		20	60	48	21	48	28			60
ㆍ특근매식비(210-05)	20	20	20		-	23	23	13	23	19			23
ㆍ임차료(210-07)	-	-	-		-	-	12	12	12	12			-
ㆍ복리후생비(210-12)	38	38	38		-	43	43	42	43	43			43
ㆍ일반용역비(210-14)	17	17	17		-	17	17	-	17	-			17
ㆍ국내여비(220-01)	4	4	4		-	4	4	1	4	2			5
ㆍ고용부담금(320-09)	587	587	587		-	688	688	343	688	436			765
◽ 물품목록화	761	761	745		16	761	761	635	761	710			831
ㆍ일반용역비(210-14)	761	761	745		16	761	761	635	761	710			831
◽ 업종코드 DB운영	-	-	-		-	-	-	-	-	-			67
ㆍ일반용역비(210-14)						-	-	-	-	-			67
◽ 나라장터 운영 지원	123	123	51		72	41	41	23	41	27			-
ㆍ일반수용비(210-01)	52	52	-		52	-	-	-	-	-			-
ㆍ일반용역비(210-14)	48	48	44		4	18	18	18	18	18			-
ㆍ국내여비 (220-01)	8	8	2		6	8	8	4	8	4			-
ㆍ국외업무여비(220-02)	10	10	-		10	10	10	-	10	-			-
ㆍ사업추진비(240-01)	5	5	5		-	5	5	1	5	5			-

나. 사업설명자료

1) 사업목적·내용

- (전자조달 운영지원) 나라장터의 원활한 운영을 지원하여 공공조달의 투명성·효율성 제고 및 공공기관·조달업체의 조달비용 절감

- (콜센터운영) 나라장터의 원활한 운영을 이해 나라장터 이용방법, 장애문의, 계약방법 상담 등을 위한 정부조달콜센터 운영

- (물품목록화) 이용자가 쉽고 편리하게 나라장터를 이용할 수 있도록 전자상거래의 기반이 되는 상품정보를 체계적으로 관리

- (업종코드DB 운영) 각 법령에 대응하는 업종을 분류·코드화(4자리 숫자)한 DB를 수요기관과 업체가 입찰 및 참가자격 등록에 이용할 수 있게 나라장터에 관리

2) 사업개요

□ 사업근거 및 추진경위

① 법령상 근거 및 조항 적시

- 전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률 제12조(전자조달시스템의 구축‧운용 등)

제12조(전자조달시스템의 구축·운용 등) ① 조달청장은 조달업무를 전자적으로 처리하기 위하여 전자조달시스템을 구축하여야 한다.

② 조달청장은 수요기관의 장 등 관계 기관의 장에게 대통령령으로 정하는 바에 따라 전자조달시스템을 구축·운용하는 데 필요한 자료 또는 정보의 제공을 요청할 수 있다. 이 경우 자료 또는 정보의 제공을 요청받은 기관의 장은 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 한다.

③ 조달청장은 전자조달시스템의 구축·운용에 관한 기준을 정하여 고시할 수 있다.

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제6조의2(정보처리장치의 지정·고시)

제6조의2(정보처리장치의 지정ㆍ고시) ① 행정자치부장관은 지방자치단체가 입찰 및 계약 사무를 전자적인 방법으로 처리할 수 있도록 정보처리장치를 지정·고시하여야 한다.

② 제1항에 의하여 지정·고시된 정보처리장치(이하 "지정정보처리장치"라 한다)를 관리·운영하는 자(이하 "관리자"라 한다)는 지정정보처리장치의 관리·운영 등에 관하여 행정자치부장관이 정하는 준수사항을 지켜야 한다

- 물품목록정보의 관리 및 이용에 관한 법률 제8조(물품목록번호의 부여) 및 제14조(물품목록의 관리)

제8조 (목록번호의 부여) ① 조달청장은 물품별로 중복되지 아니하도록 물품목록번호를 매겨야 하며, 각 기관은 목록화에 의하여 통일된 품명과 번호를 사용하여야 한다.

② 물품목록번호의 체계, 번호를 매기는 방법 등은 대통령령으로 정한다.

제14조 (물품목록의 관리) 조달청장은 효율적으로 목록을 관리하고 종합적·체계적으로 물품목록정보를 얻거나 이용할 수 있도록 종합적인 물품목록정보의 관리체계를 구축하여 물품목록을 관리하여야 한다.

- 국가를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 시행규칙 제15조(입찰참가자격의 등록)

제12조(경쟁입찰의 참가자격) ① 각 중앙관서의 장 또는 계약담당공무원은 다음 각호의 요건을 갖춘 자에 한하여 경쟁입찰에 참가하게 하여야 한다.

1. 다른 법령의 규정에 의하여 허가·인가·면허·등록·신고 등을 요하거나 자격요건을 갖추어야 할 경우에는 당해 허가·인가·면허·등록·신고 등을 받았거나 당해 자격요건에 적합할 것

제15조(입찰참가자격의 등록) ① 각 중앙관서의 장 또는 계약담당공무원은 경쟁입찰업무를 효율적으로 집행하기 위하여 미리 경쟁입찰참가자격의 등록을 하게 할 수 있다. 등록된 사항이 변경된 때에도 또한 같다.

② 추진경위 - 사업 시작년도, 추진배경, 부처별 중점과제, 대통령 공약사항 등

<물품목록화>

- 1991. 12. 「물품목록 정보의 관리 및 이용에 관한 법률」 제정

- 1997. 3. 목록정보제도 목록화작업 용역사업 시행

- 2002. 9. 목록정보시스템 서비스 개시[UNSPSC 분류체계(8자리) 도입]

- 2005. 2. 지능형상품정보시스템(온톨로지시스템) 서비스 개시

- 2005. 8. 「물품목록정보의 관리 및 이용에 관한 법률 시행령」 개정

ㆍ물품목록번호 11자리→16자리(분류 8+식별 8자리)로 변경

ㆍ물품목록번호 11자리→16자리(분류8+식별8)로 변경

- 2005. 10. 물품목록정보관리시스템 특허 등록(특허 제0522536호)

- 2006. 1. UNSPSC 도입 물품분류체계 시행

- 2007. 4. 물품목록화 용역사업을 외부 위탁사업으로 변경 시행

- 2007. 6. UNSPSC 정부회원 가입

- 2009. 3. 「물품목록정보의 관리 및 이용에 관한 법률」 개정

- 2009. 6.  상품정보 체계정비 및 품질제고 사업 시행

- 2009. 10. 「물품목록정보의 관리 및 이용에 관한 법률시행령」 개정

ㆍ목록업무의 위임·위탁 규정 신설

- 2010. 10.「물품목록정보의 관리 및 이용에 관한 규정」훈령 개정

ㆍ군급목록번호 폐지 및 세부품명번호(10자리) 도입

- 2011. 4. 목록정보시스템 웹 접근성(WA)품질마크 획득

- 2012. 5. 목록정보시스템 기능 개선사업 시행

- 2018. 2. 물품목록정보를 국가기준데이터로 지정(행정안전부)

- 2019. 1. 목록정보시스템을 재구축하여 상품정보시스템으로 서비스 개시

<정부조달 콜센터 운영>

- 2002. 9. 나라장터 오픈 시 전자조달콜센터 동시 오픈

- 2003. 3. 콜센터 운영 외부위탁 용역계약 체결

- 2004. 1. 콜센터 직영체제로 전환

- 2013. 3. 「전자조달의 이용 및 촉진에 관한 법률」 제정

□  주요내용

① 사업규모

- 총사업비(해당되는 경우에만 기재) : 해당없음

- 사업기간 : ‘01 ∼ 계속

- 최근 5년 간 투입된 사업비(예산액기준, 추경편성한 연도에는 추경포함)

연도	2022	2023	2024	2025	2026
사업비	3,992	4,137	4,641	5,196	5,713

② 사업추진체계

- 사업시행방법 : 직접수행

- 사업시행주체 : 조달청

- 사업 수혜자 : 공공기관 및 조달업체

- 보조, 융자, 출연, 출자 등의 경우 보조․융자 등 지원 비율 및 법적근거

3) 2026년도 예산 산출 근거

□ 내용 및 산출근거

① 콜센터 운영 : (2025) 4,394백만원 → (2026) 4,815백만원 , +9.6%

- (요구) 공무직 처우개선을 위한 증액

- (산출)

· 콜센터 상담원 보수 : (’25) 3,520백만원 → (’26) 3,864백만원, +17.6%

· 콜센터 상담원 일반수용비 : (’25) 39백만원 → (’26) 38백만원, △2.6%

· 콜센터운영 공공요금 : (’25) 60백만원 → (’26) 60백만원, +0.0%

· 콜센터 특근매식비 : (’25) 23백만원 → (’26) 23백만원, +0.0%

· 콜센터 상담원 맞춤형복지비 : (’25) 43백만원 → (’26) 43백만원, +0.0%

· 콜센터 외부위탁교육 여비 : (’25) 4백만원 → (’26) 5백만원, +25.0%

· 콜센터 상담원 연찬회 일반용역비 : (’25) 17백만원 → (’26) 17백만원, 0.0%

· 고용부담금 : (’25) 688백만원 → (’26) 765백만원, +17.2%

② 물품목록화 : (2025) 761 → (2025) 831백만원, +9.2%

- (요구) 신기술‧신수요 제품 확대, 국내‧국제 기준의 변화에 맞춰 ①물품목록정보를 최신화하고, ②신속한 목록화 지원을 위해 예산 증액

- (증액) ❶물품목록정보 최신화 확대 : '25년 75,000개 → '26년 101,134개 / 전년대비 135%

❷초보기업 대상 목록화 컨설팅 확대 : '25년 475건 → '26년 715건 / 전년대비 150%

❸'24년 연구조사원 물가상승률 2.3% 적용하여 인건비 증액

※ 세부 산출내역 : 붙임 자료 참고

③ 업종코드 DB 용역 : (2025) 0 → (2026) 67백만원, 순증

- (요구) ‘26년 신규 요구

※ 세부 산출내역 : 붙임 자료 참고

③ 나라장터 운영지원 : (2025) 41 → (2026) 0백만원, 전액 삭감

- (요구) 나라장터 운영지원 전액(41백만원) 삭감

□ 증감내역

(단위 : 백만원)

구 분	’25예산	’26예산	증 감	사 유
합 계	5,196	5,713	517
ㅇ콜센터 운영	4,394	4,815	421	∙ 공무직 처우개선 증액(106명, +421백만원)
ㅇ물품목록화	761	831	70	∙ 물품목록화 용역 증액(+70백만원)
ㅇ업종코드 DB용역	0	67	67	∙ 업종코드 DB용역 순증(+67백만원)
ㅇ나라장터 운영지원	41	0	△41	∙ 나라장터 운영지원 금액 전액 감액 (△ 41백만원)

4) 사업효과

□ 사업영향, 산출물 성과지표 등

① 2022~2026년도 성과계획서 상 성과지표 및 최근 5년간 성과 달성도

성과지표	구분	2022	2023	2024	2025	2026	2026 목표치 산출근거	측정산식 (또는 측정방법)	자료수집방법 (또는 자료출처)
나라장터 이용 (공고 및 계약 모두 집행) 건수 (건)	목표	334,500	335,000	350,000	331,000	336,000	최근3년 평균 실적에 최근3년 평균 실적상승률 적용	나라장터에서 모든 계약절차를 진행한 건수(공고→계약)	나라장터DW 통계자료
	실적	318,559	341,843	321,555	-	-
	달성도	95.2%	102.0%	91.9%	-	-

※ 성과지표가 프로그램 단위로 설정되어 있어, 해당 프로그램의 성과지표에 대해 작성

② 성과지표 이외의 연도별 사업추진 경과 및 실적

2021	나라장터를 이용한 공공조달실적 120.0조원
2022	나라장터를 이용한 공공조달실적 130.9조원
2023	나라장터를 이용한 공공조달실적 143.2조원
2024	나라장터를 이용한 공공조달실적 156.8조원

③ 향후(2026년도 이후) 기대효과

- 차세대 나라장터의 성공적 안착에 따른 공공기관 및 조달업체의 나라장터 이용 및 조달업무 관련 문의에 대한 신속한 상담서비스를 제공함으로써 원활한 조달업무 수행 지원

- 물품목록 품목수의 대폭적인 확충으로 상품정보 활용도 제고

5) 타당성조사 및 예비타당성조사 시행여부 및 결과 요지 : 해당 없음

6) 총사업비 대상사업 여부 및 내역 : 해당 없음

7) 사업 집행절차

<물품목록화>

	공공기관, 조달업체		목록화 요청 ⇒			목록담당		⇒	자료 수집 및 분석
				목록화 ⇓ 위임					⇓
							목록연구원	⇒	표준화(분류ㆍ식별)
									⇓
		물품관리 활용 전자상거래 지원		⇐	목록정보시스템 반영			⇐	목록화(목록번호 부여)

* 물품목록번호 부여 절차 : 물품인식(Identifying) → 분류(Classifying) → 번호부여(Coding) → 목록화(Cataloging)

<정부콜센터 상담업무 흐름도>

8) 중기재정계획 상 연도별 투자계획 및 추진경과

(단위: 백만원)

중기 재정계획	2024	2025	2026	2027	2028	2029
2024~2028	4,641	7,980	8,219	8,466	8,720
2025~2029		5,196	5,833	6,008	6,188	6,374

9) 최근 3년간 동 사업에 대한 주요 외부지적사항 및 평가, 문제점 및 대책

1) 국회(예결위, 상임위, 예정처, 국정감사 포함) 지적

ㅇ (‘22년 예산국회 기재위) 법률규정 위반 소지의 훈령 개정 필요

- 법률에 위배되는 관련 훈령의 규정을 시정할 필요가 있고, 물품목록 관련 자료를 국가종합전자조달시스템에 게재하는 방식으로 기존의 배포방식을 대체할 필요가 있을 경우 또는 각 기관 뿐만 아니라 업체에 목록화 요청권한을 부여할 필요성이 있을 경우 관련사항을 법률에 규정하는 방안을 검토해야할 것으로 보임

2) 감사원 감사 또는 국무총리실 지적 : 해당 없음

3) 자체평가·감사 : 해당 없음

4) 기타 시민단체, 언론 및 민원 : 해당 없음

5) 문제점 지적에 대한 후속조치

ㅇ (‘22년 예산국회 기재위) 법률규정 위반 소지의 훈령 개정 필요

- 물품목록정보를 목록정보시스템을 통해 배포할 수 있도록 「물품목록정보의 관리 및 이용에 관한 규정」 개정 및 물품목록화 요청자에서 업체·단체를 제외하도록 「목록화지침」 개정(‘22.9.16)

10) 향후 추진방향 및 추진계획

○ 이용자가 나라장터를 편리하게 이용할 수 있도록 전자상거래 기반인 상품정보의 체계적 관리, 나라장터 사용자 편의제고를 위한 콜센터 운영 등을 지속적으로 추진

11) 해당사업에 대한 각종 사업평가의 결과

1) 2023년도 부처 재정사업 자율평가 결과: 보통

2) 2024년도 부처 재정사업 자율평가 결과: 미흡

- 공무직 인건비 제외한 기타 예산은 1,004백만원에 불과하여 지출구조조정 시
사업추진 곤란

- 예산 집행률 제고를 위해 물품목록화 시스템을 효율적으로 관리하여 처리 건수를 상향하도록 노력

* 처리건수 : (2023년) 467,567건 → (2024년 예상) 571,270건

** 24년 계약금액 : 739,410천원

3) 2025년도 부처 재정사업 자율평가 결과: 보통

12) 해당사업에 대한 부처 자체평가의 결과 : 해당없음

13) 부처 건의사항  : 해당없음

다. 최근 4년간 결산내역

1) 결산표

□ 부처 결산내역

(단위: 백만원, %)

연도	예산액			전년도 이월액	이․전용 등	예비비	예산 현액(B)	집행액 (C)	집행률 (C/A)	집행률 (C/B)	다음연도 이월액	불용액
	본예산	추경 증감액	추경(A)
2022	3,992		3,992				3,992	3,952	99.0	99.0		40
2023	4,137		4,137				4,137	4,035	97.5	97.5		102
2024	4,641		4,641				4,641	4,521	97.4	97.4		120
2025	5,196		5,196				5,196	4,426	85.2	85.2		-

※ 2025년은 11월말 기준으로 작성

□ 출연·보조사업 등 실집행내역 : 해당없음

2) 주요 결산사항

□ 2022~2025년 결산 주요 지적사항 및 시정요구사항

2022	○ 불용액 : 40백만원 - 인건비, 공공요금 등 집행잔액 : 17백만원 - 복리후생비(4백만원) : 조달콜센터 상담사 맞춤형 복지비 지급사유 미발생 - 여비(19백만원) : 코로나 19 등으로 인한 출장 취소 등 여비 지급사유 미발생
2023	○ 불용액 : 102백만원 - 콜센터 운영(18백만원) :상담원 인건비 및 복리후생비, 공공요금 집행잔액 - 조달관련법령정보제공(1백만원) : 낙찰차액 - 물품목록화(70백만원) : 낙찰차액 20백만원 및 집행잔액 50백만원 - 나라장터 운영지원(13백만원) ㆍ국외여비 미집행액 10백만원, 국내여비 집행잔액 3백만원
2024	○ 불용액 : 120백만원 - 콜센터 운영(32백만원) :상담원 인건비 및 복리후생비, 공공요금 집행잔액 - 물품목록화(16백만원) : 낙찰차액 16백만원 - 나라장터 운영지원(72백만원) ㆍ차세대 나라장터 개통 지연에 따른 일반수용비(매체홍보비) 미집행액 : 52백만원 ㆍ차세대 나라장터 홍보 동영상 제작 용역 낙찰차액 : 4백만원 ㆍUNSPSC 해외 운영기관 사업종료, 목록업무량 증가 등 상황변화로 국외여비 미집행액 : 10백만원 ㆍ국내여비 집행잔액 6백만원
2025	해당 없음

□ 2025년 이․전용 등 세부내역 : 해당없음