국민권익위원회일반회계
국민소통시스템 구축 및 운영(정보화)
사업코드 1132-321
사업 개요
2026년 예산
39억
전년 대비
+16.4%
소관 부처
국민권익위원회
회계 구분
일반회계
지원 형태
직접
사업 성격
계속
쉽게 이해하기
원문에서 확인국민과 공공기관이 직접 소통하는 온라인 플랫폼을 구축·운영하여 민원 접근성을 높이는 사업입니다.
누가 혜택을 받나요?
국민
온라인 민원 접수 및 상담
공공기관
민원 통합 관리 시스템
예산은 어디에 쓰이나요?
국민소통시스템 구축·운영38.95억 원
온라인 플랫폼 운영, 시스템 유지보수, 콘텐츠 개발
연도별 예산 비교
| 구분 | 2024 결산 | 2025 예산 | 2026 확정 | 증감 |
|---|---|---|---|---|
| 국민소통시스템 구축 및 운영(정보화) | 47억 | 33억 | 39억 | +16.4% |
분야: 일반·지방행정부문: 일반행정프로그램: 국민권익증진
왜 예산이 변했나요?
전년(33.46억 원) 대비 4.49억 원(16.4%) 증가. 국민소통 플랫폼의 기능 개선 및 서비스 고도화로 민원 편의성을 강화합니다.
최근 주요 성과
2024
온라인 민원 접수 100만 건 이상, 만족도 85% 이상
2023
국민소통 플랫폼 이용자 800만 명 돌파
2025
모바일 앱 이용률 50% 도달, 접근성 향상
국회 지적사항과 개선
앞으로의 기대효과
온라인 민원 접수 시스템 고도화로 국민 편의성 제고
24시간 원스톱 민원 서비스로 시민 만족도 향상
정보화 인프라 확충으로 공공기관 민원 처리 능력 강화
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