고용노동부일반회계
고객상담센터인건비
사업코드 7902-101
사업 개요
2026년 예산
41억
전년 대비
+7.0%
소관 부처
고용노동부
회계 구분
일반회계
지원 형태
직접
사업 성격
계속
쉽게 이해하기
원문에서 확인고객상담센터에 근무하는 공무원 59명의 인건비 지원으로 고용·노동 상담서비스의 안정적 운영을 담당하는 사업입니다.
누가 혜택을 받나요?
고객상담센터
공무원 인건비를 통한 기관 운영 기반 마련
국민
안정적인 고용·노동 상담서비스 제공
예산은 어디에 쓰이나요?
공무원 인건비40.31억 원
59명의 기본급 및 수당
연가보상비0.33억 원
59명의 연가보상비
연도별 예산 비교
| 구분 | 2024 결산 | 2025 예산 | 2026 확정 | 증감 |
|---|---|---|---|---|
| 고객상담센터인건비 | 38억 | 38억 | 41억 | +7.0% |
분야: 사회복지부문: 고용노동일반프로그램: 소속책임운영기관운영
왜 예산이 변했나요?
전년도 37.97억 원 대비 7.0% 증가한 40.64억 원으로 편성되었습니다. 공무원 59명의 정부 처우개선 인상률(3.97%)과 연가보상비 인상(500천원→560천원)이 반영되었습니다.
최근 주요 성과
2025
전화상담 537만 건 처리로 국민 민원 집중 처리
2024
상담 서비스 확대로 534만 건 전화상담 달성
국회 지적사항과 개선
앞으로의 기대효과
공무원의 안정적 처우로 전문적 상담서비스 질 향상
고용·노동 분야 민원 신속 처리로 국민 만족도 제고
기관 운영의 연속성 보장으로 국민 서비스 안정화
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